TENWAYS AGO T

Naravno! Dobrodošli ste u naš izložbeni prostor na adresi Tržaška cesta 222, 1000 Ljubljana, gdje možete osobno isprobati odabrane proizvode. Otvoreni smo od ponedjeljka do petka od 9:00 do 19:00 sati te subotom od 10:00 do 16:00 sati. Nedjeljom i praznicima smo zatvoreni.

Kako bismo osigurali da je proizvod koji želite isprobati dostupan, molimo Vas da nas prethodno nazovete. Tako možemo potvrditi dostupnost i imati sve spremno za Vaš posjet.

Ne – visokotlačni čistač može oštetiti električne komponente, stoga koristite samo vlažnu krpu.

Europska unija (EU)

Trenutno dostavljamo unutar Slovenije i u sve države članice Europske unije (EU), s iznimkom Malte, Cipra, Ålandskih otoka, grčkih otoka, Kanarskih otoka, Balearskih otoka, Sicilije i Sardinije.

Napominjemo da je dostava na hrvatske otoke moguća samo za artikle težine manje od 31,5 kg.

Međunarodna dostava (izvan EU-a)

Dostavljamo i u odabrane zemlje izvan EU-a, uključujući Ujedinjeno Kraljevstvo, Švicarsku, Norvešku, Srbiju, Bosnu i Hercegovinu i druge.

Ako želite naručiti iz jedne od ovih zemalja, molimo Vas da nas unaprijed kontaktirate kako bismo Vam mogli pripremiti najtočniju i najisplativiju ponudu dostave.

Za više informacija pogledajte našu politiku dostave.

Vrijeme obrade narudžbe:

Narudžbe obično obrađujemo unutar 1 do 2 radna dana (isključujući vikende i praznike) nakon što primite e-poruku s potvrdom narudžbe.

Standardna vremena dostave:

• Unutar Slovenije: dostava obično traje 1–7 radnih dana nakon obrade i otpreme.
  
• Unutar EU (izvan Slovenije): dostava obično traje 5–10 radnih dana nakon obrade i otpreme.
  
• Izvan EU: dostava obično traje 7–14 radnih dana nakon obrade i otpreme.
  

Imajte na umu da su vremena dostave procjene i na njih mogu utjecati čimbenici izvan naše kontrole – na primjer, praznici, veliki broj narudžbi ili nepredviđeni logistički problemi.

U slučaju značajnih kašnjenja, odmah ćemo Vas obavijestiti e-poštom.

Za više informacija pogledajte našu politiku dostave.

Za isporuke unutar Europske unije (EU), troškovi dostave variraju ovisno o zemlji otpreme, zemlji odredišta i težini paketa. Primjenjivi trošak dostave izračunava se i prikazuje pri naplati, prije nego što konačno potvrdite svoju narudžbu.

Za isporuke izvan EU-a, troškovi dostave izračunavaju se individualno na zahtjev i nisu prikazani pri naplati. Ako želite ponudu za dostavu u zemlju izvan EU-a, molimo kontaktirajte nas putem e-pošte.

Za više informacija pogledajte našu politiku dostave.

Imate pravo otkazati kupnju u roku od 14 kalendarskih dana od primitka robe. Da biste to učinili, pošaljite nam e-poruku s jasnom pisanom obavijesti o odustajanju od ugovora.

Povrat pošiljke

Ako vraćate neispravan predmet ili onaj oštećen prilikom dolaska, povrat je besplatan za kupca u roku od 14 dana.

Ako vraćate neoštećen, ispravan predmet, kupac snosi troškove povrata.

Prilikom povrata odbit ćemo od iznosa povrata novca ili:

(a) stvarne troškove prijevoznika primjenjive u trenutku početka povrata, ili

(b) odgovarajući iznos iz tablice troškova povrata (što god je niže).

Stanje predmeta

Predmet možete pregledati kao što biste to učinili u fizičkoj trgovini. Svaka uporaba izvan toga može rezultirati smanjenjem vrijednosti povrata.

Povrat novca

Vratit ćemo sve prihvatljive uplate u roku od 14 dana od primitka vraćenog predmeta, uključujući standardne troškove dostave, koristeći istu metodu plaćanja, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Napominjemo da se neki predmeti ne mogu vratiti. Za sve detalje pogledajte našu Politiku povrata i povrata novca.