Pravila zaštite privatnosti

Posljednje ažurirano: 11. veljača 2026.

Ova Pravila privatnosti opisuju kako eVolt.eu ("Stranica", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite Stranicu, koristite naše usluge ili obavite kupnju na www.evolt.eu ("Stranica") ili na drugi način komunicirate s nama u vezi sa Stranicom (zajedno, "Usluge"). Za potrebe ovih Pravila privatnosti, "vi" i "vaš" odnosi se na vas kao korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovim Pravilima privatnosti.

Molimo pažljivo pročitajte ova Pravila privatnosti.

Izmjene ovih Pravila privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ova Pravila privatnosti, uključujući kako bismo odrazili promjene u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidirana Pravila privatnosti objavit ćemo na Stranici, ažurirati datum "Posljednje ažurirano" i poduzeti sve druge korake propisane važećim zakonom.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo osobne podatke o vama iz različitih izvora, kao što je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo razlikuju se ovisno o tome kako komunicirate s nama.

Osim specifičnih namjena navedenih u nastavku, podatke koje prikupljamo o vama možemo koristiti za komunikaciju s vama, pružanje ili poboljšanje Usluga, usklađivanje s važećim pravnim obvezama, provođenje primjenjivih uvjeta pružanja usluge te za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje dobivamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom Stranicom i koristite naše Usluge. Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na informacije koje vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Podaci koje prikupljamo izravno od vas

Podaci koje nam izravno dostavljate putem naših Usluga mogu uključivati:

  • Kontakt podaci uključujući vaše ime, adresu, telefonski broj i e-poštu.
  • Informacije o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte i telefonski broj.
  • Informacije o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge informacije koje se koriste u svrhu sigurnosti računa.
  • Informacije o korisničkoj podršci uključujući informacije koje odlučite uključiti u komunikaciju s nama, na primjer, prilikom slanja poruke putem Usluga.

Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno date određene podatke o sebi. Možete odlučiti da nećete dati te podatke, ali to vas može spriječiti u korištenju ili pristupu tim značajkama.

Podaci koje prikupljamo o vašem korištenju

Također možemo automatski prikupljati određene podatke o vašoj interakciji s Uslugama ("Podaci o korištenju"). Za to možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu Stranicu i svoj račun, uključujući informacije o uređaju, pregledniku, mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge informacije u vezi s vašom interakcijom s Uslugama.

Podaci koje dobivamo od trećih strana

Konačno, možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati informacije u naše ime, kao što su:

  • Tvrtke koje podržavaju našu Stranicu i Usluge, kao što je Shopify.
  • Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. bankovni račun, podaci o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresa za naplatu) kako bi obradili vaše plaćanje u svrhu ispunjenja vaših narudžbi i pružanja proizvoda ili usluga koje ste zatražili, a u svrhu izvršenja našeg ugovora s vama.
  • Kada posjetite našu Stranicu, otvorite ili kliknete na e-poruke koje vam šaljemo, ili komunicirate s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupljati određene podatke koristeći tehnologije za mrežno praćenje kao što su pikseli, web-svjetionici, kompleti za razvoj softvera, biblioteke trećih strana i kolačići.

Svim podacima koje dobijemo od trećih strana postupat će se u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Također pogledajte odjeljak u nastavku, Web stranice i poveznice trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

  • Pružanje proizvoda i usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge u svrhu izvršenja našeg ugovora s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti u vezi s vašim računom, kupnjama, povratima, zamjenama ili drugim transakcijama, za izradu, održavanje i drugo upravljanje vašim računom, za organizaciju dostave, omogućavanje povrata i zamjena te druge značajke i funkcionalnosti povezane s vašim računom. Također možemo poboljšati vaše iskustvo kupovine omogućavanjem Shopifyju da poveže vaš račun s drugim Shopify uslugama koje odlučite koristiti. U tom slučaju, Shopify će obrađivati vaše podatke kako je navedeno u njegovim Pravilima privatnosti i Pravilima privatnosti za potrošače.
  • Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija e-poštom, tekstualnom porukom ili poštom, te za prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolju prilagodbu Usluga i oglašavanja na našoj Stranici i drugim web stranicama. Ako ste stanovnik Europskog gospodarskog prostora (EEA), pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes za prodaju naših proizvoda, prema čl. 6 (1) (f) GDPR-a.
  • Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica svog računa. Preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge detalje o pristupu ne dijelite ni s kim drugim. Ako vjerujete da je vaš račun kompromitiran, odmah nas kontaktirajte. Ako ste stanovnik EEA, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes za održavanje sigurnosti naše web stranice za vas i druge kupce, prema čl. 6 (1) (f) GDPR-a.
  • Komunikacija s vama i poboljšanje usluge. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše Usluge. To je u našem legitimnom interesu kako bismo vam mogli odgovoriti, pružiti vam učinkovite usluge i održati naš poslovni odnos s vama prema čl. 6 (1) (f) GDPR-a.

Kolačići

Kao i mnoge web stranice, na našoj Stranici koristimo kolačiće. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s pokretanjem naše trgovine putem Shopifyja, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Kolačiće koristimo za pokretanje i poboljšanje naše Stranice i naših Usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za provođenje analitike i bolje razumijevanje interakcije korisnika s Uslugama (u našem legitimnom interesu za administraciju, poboljšanje i optimizaciju Usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga korištenje kolačića na našoj Stranici radi bolje prilagodbe usluga, proizvoda i oglašavanja na našoj Stranici i drugim web stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati da vaš preglednik ukloni ili odbije kolačiće putem kontrola preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke od Usluga, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, rade neispravno ili više ne budu dostupne. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama, poput naših partnera za oglašavanje.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u svrhu ispunjenja ugovora, u legitimne svrhe i iz drugih razloga podložnih ovim Pravilima privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

  • S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje i dostava).
  • S poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja usluga i oglašavanja vama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu s vlastitim obavijestima o privatnosti.
  • Kada nas uputite, zatražite od nas ili na drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih informacija trećim stranama, primjerice radi slanja proizvoda ili putem vašeg korištenja widgeta društvenih mreža ili integracija prijave, uz vaš pristanak.
  • S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za vođenje uspješnog poslovanja.
  • U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, radi usklađivanja s bilo kojim važećim pravnim obvezama (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve), radi provođenja primjenjivih uvjeta pružanja usluge te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Otkrivamo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka o korisnicima u svrhe navedene iznad u odjeljcima "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke":

Kategorija Kategorije primatelja
  • Identifikatori kao što su osnovni kontakt podaci i određene informacije o narudžbi i računu
  • Komercijalne informacije kao što su informacije o narudžbi, informacije o kupovini i informacije o korisničkoj podršci
  • Internet ili druge slične mrežne aktivnosti, kao što su Podaci o korištenju
  • Geolokacijski podaci kao što su lokacije određene IP adresom ili drugim tehničkim mjerama
  • Dobavljači i treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (kao što su pružatelji internetskih usluga, procesori plaćanja, partneri za ispunjenje, partneri za korisničku podršku i pružatelji analitike podataka)
  • Poslovni i marketinški partneri
  • Povezana društva

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez vašeg pristanka ili u svrhu donošenja zaključaka o vašim karakteristikama.

Uz vaš pristanak dijelimo osobne podatke u svrhu sudjelovanja u reklamnim i marketinškim aktivnostima, kako slijedi.

Web stranice i poveznice trećih strana

Naša Stranica može sadržavati poveznice na web stranice ili druge mrežne platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama niti su pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva nikakvu podršku sadržaju na tim platformama ili njihovim vlasnicima ili operaterima, osim kako je navedeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i mi svjesno ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene kontakt podatke kako biste zatražili njihovo brisanje.

Od datuma stupanja na snagu ovih Pravila privatnosti, nemamo saznanja da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani u važećem zakonu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i zadržavanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena niti neprobojna i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Koliko dugo zadržavamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što je jesu li nam podaci potrebni za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, usklađivanje s pravnim obvezama, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva dolje navedena prava u vezi sa svojim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev kako je dopušteno zakonom.

  • Pravo na pristup / informiranost: Možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama, uključujući pojedinosti o načinima na koje koristimo i dijelimo vaše podatke.
  • Pravo na brisanje: Možete imati pravo zatražiti da obrišemo osobne podatke koje čuvamo o vama.
  • Pravo na ispravak: Možete imati pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje čuvamo o vama.
  • Pravo na prenosivost: Možete imati pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
  • Pravo na odustajanje od prodaje, dijeljenja ili ciljanog oglašavanja: Možete imati pravo uputiti nas da ne "prodajemo" ili "dijelimo" vaše osobne podatke ili da odustanete od obrade vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju "ciljanim oglašavanjem", kako je definirano u važećim zakonima o privatnosti. Imajte na umu da ako posjetite našu Stranicu s omogućenim signalom preferencije odustajanja Globalne kontrole privatnosti, ovisno o tome gdje se nalazite, to ćemo automatski tretirati kao zahtjev za odustajanje od "prodaje" ili "dijeljenja" informacija za uređaj i preglednik koji koristite za posjet Stranici.
  • Ograničenje obrade: Možete imati pravo tražiti od nas da zaustavimo ili ograničimo našu obradu osobnih podataka.
  • Povlačenje privole: Tamo gdje se oslanjamo na privolu za obradu vaših osobnih podataka, možete imati pravo povući tu privolu.
  • Žalba: Možete imati pravo na žalbu na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti izravnim odgovorom na naše odbijanje.
  • Upravljanje preferencijama komunikacije: Možemo vam slati promotivne e-poruke, a od primanja istih možete odustati u bilo kojem trenutku koristeći opciju odjave prikazanu u našim e-porukama. Ako odustanete, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti tamo gdje je to naznačeno na našoj Stranici ili tako da nas kontaktirate koristeći dolje navedene kontakt podatke.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati prikupiti podatke od vas kako bismo potvrdili vaš identitet, poput vaše adrese e-pošte ili informacija o računu, prije nego što pružimo sadržajan odgovor na zahtjev. U skladu s važećim zakonima, možete odrediti ovlaštenog agenta koji će u vaše ime podnositi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od agenta, zahtijevat ćemo da agent pruži dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo trebati da izravno kod nas potvrdite svoj identitet. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo pravovremeno, kako je propisano važećim zakonom.

Prigovori

Ako imate prigovore na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, molimo kontaktirajte nas koristeći dolje navedene kontakt podatke. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vaš prigovor, ovisno o tome gdje živite, možete imati pravo na žalbu na našu odluku tako da nas kontaktirate putem dolje navedenih kontakt podataka ili podnesete prigovor lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EEA, popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite. Vaše osobne podatke također obrađuje osoblje i treće strane pružatelji usluga i partneri u tim zemljama.

Ako vaše osobne podatke prenosimo izvan Europe, oslonit ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili bilo koji ekvivalentni ugovori koje je izdalo relevantno nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, ovisno o slučaju, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, nazovite nas ili nam pošaljite e-poštu na info@evolt.eu ili nas kontaktirajte na Tržaška cesta 222, Ljubljana, 1000, SI.

Za potrebe važećih zakona o zaštiti podataka i ako nije izričito navedeno drugačije, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.