Veleco COSMO

Naravno! Pozvani ste u naš izložbeni prostor na adresi Tržaška cesta 222, 1000 Ljubljana, gdje možete osobno testirati odabrane proizvode. Otvoreni smo od ponedjeljka do petka između 9:00 i 19:00 sati te subotom između 10:00 i 16:00 sati. Zatvoreni smo nedjeljom i praznicima.

Kako biste osigurali dostupnost proizvoda koji želite testirati, molimo vas da nas unaprijed nazovete. Na taj način možemo potvrditi je li proizvod dostupan i pripremiti sve za vaš posjet.

Ne – visokotlačni čistač može oštetiti električne komponente, stoga koristite samo vlažnu krpu.

• Debitne i kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express, Discover & Diners Club)
• PayPal
• Bankovni prijenos
• Obročno plaćanje – Klarna
• Osobno preuzimanje u skladištu u Ljubljani (samo za odabrane proizvode)

Europska unija (EU)

Trenutno nudimo dostavu unutar Slovenije i u sve države članice Europske unije (EU), uz iznimku Malte, Cipra, Alandskih otoka, grčkih otoka, Kanarskih otoka, Balearskih otoka, Sicilije i Sardinije.

Napominjemo da je dostava na hrvatske otoke moguća samo za proizvode težine manje od 31,5 kg.

Međunarodna dostava (izvan EU)

Također omogućujemo međunarodnu dostavu u odabrane zemlje izvan EU, uključujući Ujedinjeno Kraljevstvo, Švicarsku, Norvešku, Srbiju, Bosnu i Hercegovinu i druge.

Ako želite naručiti iz bilo koje od ovih zemalja, molimo vas da nas unaprijed kontaktirate kako bismo mogli pripremiti najtočniji i najpovoljniji izračun dostave.

Za više informacija pogledajte naša Pravila o dostavi.

Vrijeme obrade narudžbe:

Narudžbe se obično obrađuju u roku od 1–2 radna dana (isključujući vikende i praznike) nakon primitka e-poruke s potvrdom narudžbe.

Standardna vremena dostave:

• Unutar Slovenije: dostava obično traje 1–7 radnih dana nakon obrade i otpreme.
  
• Unutar EU (izvan Slovenije): dostava obično traje 5–10 radnih dana nakon obrade i otpreme.
  
• Izvan EU: dostava obično traje 7–14 radnih dana nakon obrade i otpreme.
  

Imajte na umu da su vremena dostave procjene i na njih mogu utjecati čimbenici izvan naše kontrole – kao što su praznici, povećani volumen narudžbi ili nepredviđeni logistički problemi.

U slučaju većih kašnjenja, odmah ćemo vas obavijestiti e-poštom.

Za više informacija pogledajte naša Pravila dostave.

Za dostave unutar Europske unije (EU), troškovi dostave variraju ovisno o državi otpreme, državi primatelja i težini paketa. Odgovarajući troškovi dostave bit će izračunati i prikazani prilikom plaćanja, prije nego što konačno izvršite svoju narudžbu.

Za dostave izvan EU, troškovi dostave se izračunavaju pojedinačno na zahtjev i nisu prikazani tijekom postupka plaćanja. Ako želite primiti ponudu za dostavu u državu izvan EU, kontaktirajte nas putem e-pošte.

Za više informacija pogledajte naša Pravila dostave.

Imate pravo otkazati svoju kupnju u roku od 14 kalendarskih dana nakon primitka robe. Da biste to učinili, pošaljite nam e-mail s jasnom pisanom obavijesti o odustajanju od ugovora.

Povrat pošiljke

U slučaju povrata neispravnog ili oštećenog proizvoda po primitku, povrat u roku od 14 dana besplatan je za kupca.

U slučaju povrata neoštećenog ili ispravnog proizvoda, troškove povrata snosi kupac.

Prilikom povrata, od iznosa povrata odbit ćemo ili:

(a) stvarne troškove prijevoznika važeće na početku povrata, ili

(b) odgovarajući iznos iz tablice troškova povrata (ovisno o tome što je niže).

Stanje proizvoda

Proizvod možete pregledati kao što biste to učinili u fizičkoj trgovini. Svaka uporaba koja prelazi te okvire može rezultirati smanjenjem iznosa povrata.

Povrati sredstava

Vratit ćemo sve prihvatljive uplate, uključujući troškove standardne dostave, u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda, koristeći isti način plaćanja, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Napominjemo da se određeni proizvodi ne mogu vratiti. Za sve pojedinosti pogledajte naša Pravila o povratu i refundaciji.