Veleco COSMO

Claro! Convidamo-lo a visitar a nossa sala de exposição em Tržaška cesta 222, 1000 Ljubljana, onde poderá testar pessoalmente produtos selecionados. Estamos abertos de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 19:00, e aos sábados, entre as 10:00 e as 16:00. Aos domingos e feriados estamos encerrados.

Para garantir a disponibilidade do produto que pretende testar, por favor, contacte-nos com antecedência. Desta forma, poderemos confirmar se o produto está disponível e preparar tudo para a sua visita.

Não – uma máquina de lavar de alta pressão pode danificar os componentes elétricos, por isso utilize apenas um pano húmido.

• Cartões de débito e crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover e Diners Club)
• PayPal
• Transferência bancária
• Pagamento em prestações – Klarna
• Recolha pessoal no armazém em Liubliana (apenas para produtos selecionados)

União Europeia (UE)

Atualmente, efetuamos entregas na Eslovénia e em todos os Estados-Membros da União Europeia (UE), com exceção de Malta, Chipre, Ilhas Aland, Ilhas Gregas, Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Sicília e Sardenha.

Tenha em atenção que a entrega nas ilhas croatas apenas é possível para produtos com um peso inferior a 31,5 kg.

Entrega internacional (fora da UE)

Também disponibilizamos entregas internacionais para países selecionados fora da UE, incluindo o Reino Unido, Suíça, Noruega, Sérvia, Bósnia e Herzegovina, entre outros.

Se desejar efetuar uma encomenda a partir de qualquer um destes países, por favor contacte-nos com antecedência para que possamos preparar o cálculo de entrega mais preciso e económico.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Envio.

Tempo de processamento da encomenda:

As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1–2 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) após a receção do e-mail de confirmação da encomenda.

Prazos de entrega padrão:

• Na Eslovénia: a entrega demora normalmente 1–7 dias úteis após o processamento e envio.
  
• Na UE (fora da Eslovénia): a entrega demora normalmente 5–10 dias úteis após o processamento e envio.
  
• Fora da UE: a entrega demora normalmente 7–14 dias úteis após o processamento e envio.
  

Tenha em atenção que os prazos de entrega são estimativas e podem ser afetados por fatores fora do nosso controlo – tais como feriados, aumento do volume de encomendas ou problemas logísticos imprevistos.

Em caso de atrasos significativos, notificá-lo-emos imediatamente por e-mail.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Envio.

Para entregas dentro da União Europeia (UE), os custos de envio variam consoante o país de expedição, o país de destino e o peso da encomenda. Os custos de envio relevantes serão calculados e apresentados no checkout, antes de finalizar a sua encomenda.

Para entregas fora da UE, os custos de envio são calculados individualmente mediante pedido e não são apresentados durante o checkout. Se desejar receber um orçamento para a entrega num país fora da UE, por favor contacte-nos via e-mail.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Envio.

Tem o direito de cancelar a sua compra no prazo de 14 dias de calendário após a receção dos bens. Para o fazer, envie-nos um e-mail com uma notificação escrita clara de desistência do contrato.

Devolução de envio

No caso de devolução de um produto com defeito ou danificado aquando da receção, a devolução no prazo de 14 dias é gratuita para o comprador.

No caso de devolução de um produto não danificado ou em perfeitas condições, os custos de devolução são suportados pelo comprador.

Aquando da devolução, deduziremos do valor do reembolso:

(a) os custos reais da transportadora válidos no início da devolução, ou

(b) o montante correspondente da tabela de custos de devolução (o que for mais baixo).

Condição do produto

Pode inspecionar o produto tal como faria numa loja física. Qualquer utilização que exceda este limite poderá resultar numa redução do valor do reembolso.

Reembolsos

Reembolsaremos todos os pagamentos elegíveis, incluindo os custos de entrega padrão, no prazo de 14 dias após a receção do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento, salvo acordo em contrário.

Tenha em atenção que alguns produtos não são passíveis de devolução. Para obter todos os detalhes, consulte a nossa Política de Devolução e Reembolso.