Términos del servicio
Última actualización: 8 de febrero de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por EVOLT d.o.o., una empresa registrada en Eslovenia, con domicilio social en Ob sotočju 4, 1000 Liubliana, y número de identificación fiscal: SI86050494. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a EVOLT d.o.o. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y políticas a los que se hace referencia aquí y/o disponibles mediante hipervínculo (específicamente nuestra Política de devoluciones y Política de envíos). Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a los usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia. No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. Nos reservamos específicamente el derecho de terminar el servicio y cancelar pedidos de clientes que incurran en comportamientos abusivos, amenazantes o irrazonables hacia nuestro personal de soporte.
Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera estos Términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no debe confiarse en él ni utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.
Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio estrictamente de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío.
Cláusula antifraude y de disputas: Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos de clientes con un historial de reclamaciones fraudulentas, devoluciones excesivas o disputas de pago/contracargos abiertos. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle contactando al correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.
SECCIÓN 7 - PLAZOS DE ENTREGA, MANIPULACIÓN Y RIESGO DE PÉRDIDA
Al realizar un pedido, usted reconoce y acepta explícitamente nuestra Política de envíos. Usted comprende que el "Tiempo de entrega" consta de dos períodos distintos:
1. Tiempo de manipulación: El tiempo para procesar y empaquetar el pedido (1-3 días hábiles); y
2. Tiempo de tránsito: El tiempo que tarda el transportista (GLS/DPD/DHL/FedEx/UPS) en entregar los productos.
Cualquier estimación de entrega proporcionada en el sitio se refiere estrictamente al Tiempo de tránsito. No somos responsables de los retrasos causados por el transportista.
Transferencia de riesgo: De acuerdo con las regulaciones de la Unión Europea, el riesgo de pérdida o daño de los bienes se transfiere a usted cuando usted (o un tercero indicado por usted) adquiere la posesión física de los bienes.
SECCIÓN 8 - DERECHO DE DESISTIMIENTO, RECHAZOS Y DEVOLUCIONES
Su derecho a desistir del contrato (devolver productos) se rige por la Directiva de Derechos del Consumidor de la Unión Europea (2011/83/UE) y nuestra Política de devoluciones.
Condiciones clave que usted acepta:
- Costos de devolución: Usted asume el costo directo de la devolución de los bienes. Si proporcionamos una etiqueta de devolución, o si usted rechaza la entrega, el costo (limitado a entre 20 € y 160 € dependiendo del peso) se deducirá de su reembolso.
- Rechazo de entrega: Rechazar la aceptación de un paquete no es un método de devolución estándar. Si rechaza un paquete, nos reservamos el derecho de deducir de su reembolso los costos de envío de devolución que nos cobre el transportista.
- Derecho de retención: Retendremos el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta y los hayamos inspeccionado. No realizamos reembolsos basados únicamente en el estado del seguimiento.
SECCIÓN 9 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos, ni tenemos control ni intervención. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo.
SECCIÓN 10 - ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud, y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por cualquier material o sitio web de terceros.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS, OPINIONES Y ENVÍOS DEL USUARIO
Si usted envía presentaciones específicas o ideas creativas, sugerencias, propuestas u otros materiales (colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos a nuestra entera discreción que sea ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 12 - INFORMACIÓN PERSONAL
Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 13 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).
SECCIÓN 14 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar cualquier regulación, regla o ley internacional o local; (d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o código malicioso; (h) para enviar spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (i) para interferir con o eludir las características de seguridad del Servicio.
Conducta abusiva: Tenemos una política de tolerancia cero para el comportamiento abusivo. El uso de amenazas, intimidación o acoso contra nuestro equipo de atención al cliente resultará en la terminación inmediata de los servicios y el posible bloqueo de su cuenta.
SECCIÓN 15 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
En ningún caso EVOLT d.o.o., nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los Servicios o cualquier producto adquirido utilizando el Servicio. Nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la legislación eslovena y de la Unión Europea aplicable.
SECCIÓN 16 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a EVOLT d.o.o. y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surja de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 17 - DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.
SECCIÓN 18 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los fines.
Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios.
Si a nuestro exclusivo juicio usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive.
SECCIÓN 19 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio (incluyendo la Política de devoluciones y la Política de envíos) constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea.
SECCIÓN 20 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Eslovenia.
Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Liubliana, Eslovenia. Al utilizar este sitio, usted renuncia a cualquier objeción a dicha jurisdicción o competencia.
SECCIÓN 21 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios.
SECCIÓN 22 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a info@evolt.eu.
- Nombre legal de la empresa: EVOLT d.o.o.
- Dirección registrada: Ob sotočju 4, 1000 Liubliana, Eslovenia
- Dirección para devoluciones/reparaciones: Tržaška cesta 222, 1000 Liubliana, Eslovenia
- Teléfono: +386 30 771 787
- Correo electrónico: info@evolt.eu
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