TENWAYS AGO Air

Конечно! Добро пожаловать в наш выставочный зал по адресу Tržaška cesta 222, 1000 Любляна, где вы можете лично попробовать выбранные товары. Мы открыты с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 и по субботам с 10:00 до 16:00. По воскресеньям и в праздничные дни мы закрыты.

Чтобы убедиться, что товар, который вы хотите попробовать, доступен, пожалуйста, позвоните нам заранее. Таким образом, мы сможем подтвердить наличие и подготовить все к вашему визиту.

Нет – мойка высокого давления может повредить электрические компоненты, поэтому используйте только влажную ткань.

Европейский Союз (ЕС)

В настоящее время мы доставляем товары по Словении и во все страны-члены Европейского Союза (ЕС), за исключением Мальты, Кипра, Аландских островов, Греческих островов, Канарских островов, Балеарских островов, Сицилии и Сардинии.

Обратите внимание, что доставка на Хорватские острова возможна только для товаров весом менее 31,5 кг.

Международная доставка (за пределами ЕС)

Мы также осуществляем доставку в некоторые страны за пределами ЕС, включая Великобританию, Швейцарию, Норвегию, Сербию, Боснию и Герцеговину и другие.

Если вы хотите заказать товар из одной из этих стран, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы мы могли подготовить для вас наиболее точную и экономичную стоимость доставки.

Для получения дополнительной информации, ознакомьтесь с нашей политикой доставки.

Время обработки заказа:

Обычно мы обрабатываем заказы в течение 1–2 рабочих дней (выходные и праздничные дни исключены) после получения вами электронного письма с подтверждением заказа.

Стандартные сроки доставки:

• В пределах Словении: доставка обычно занимает 1–7 рабочих дней после обработки и отправки.
  
• В пределах ЕС (за пределами Словении): доставка обычно занимает 5–10 рабочих дней после обработки и отправки.
  
• За пределами ЕС: доставка обычно занимает 7–14 рабочих дней после обработки и отправки.
  

Обратите внимание, что сроки доставки являются ориентировочными и могут зависеть от факторов, находящихся вне нашего контроля, например, от государственных праздников, большого объема заказов или непредвиденных логистических проблем.

В случае значительных задержек мы немедленно уведомим вас по электронной почте.

Для получения дополнительной информации см. нашу политику доставки.

Для доставок в пределах Европейского Союза (ЕС) стоимость доставки варьируется в зависимости от страны отправления, страны назначения и веса посылки. Применимая стоимость доставки рассчитывается и отображается при оформлении заказа, до того как вы окончательно разместите свой заказ.

Для доставок за пределы ЕС стоимость доставки рассчитывается индивидуально по запросу и не отображается при оформлении заказа. Если вы хотите получить расценки на доставку в страну за пределами ЕС, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.

Для получения дополнительной информации см. нашу политику доставки.

Вы имеете право отменить покупку в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Для этого отправьте нам электронное письмо с четким письменным уведомлением об отказе от договора.

Возврат посылки

Если вы возвращаете дефектный товар или товар, поврежденный при доставке, возврат осуществляется бесплатно для клиента в течение 14 дней.

Если вы возвращаете неповрежденный, бездефектный товар, стоимость возврата несет клиент.

При возврате мы вычтем из суммы возмещения либо:

(a) фактические расходы перевозчика, применимые на момент начала возврата, либо

(б) соответствующую сумму из таблицы стоимости возврата (в зависимости от того, что меньше).

Состояние товара

Вы можете осмотреть товар так, как если бы вы были в обычном магазине. Любое использование, выходящее за эти рамки, может привести к уменьшению стоимости возмещения.

Возврат средств

Мы возместим все причитающиеся платежи в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара, включая стандартные расходы на доставку, используя тот же способ оплаты, если не согласовано иное.

Обратите внимание, что некоторые товары не подлежат возврату. Для получения полной информации см. нашу Политику возврата и возмещения средств.