Veleco COSMO

Конечно! Приглашаем вас в наш выставочный зал по адресу Tržaška cesta 222, 1000 Ljubljana, где вы сможете лично протестировать выбранные товары. Мы открыты с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 и по субботам с 10:00 до 16:00. В воскресенье и праздничные дни мы закрыты.

Чтобы убедиться в наличии товара, который вы хотите протестировать, пожалуйста, позвоните нам заранее. Таким образом мы сможем подтвердить наличие товара и подготовить все к вашему визиту.

Нет — мойка высокого давления может повредить электрические компоненты, поэтому используйте только влажную ткань.

• Дебетовые и кредитные карты (Visa, MasterCard, American Express, Discover & Diners Club)
• PayPal
• Банковский перевод
• Оплата в рассрочку – Klarna
• Самовывоз со склада в Любляне (только для определенных товаров)

Европейский союз (ЕС)

В настоящее время мы предлагаем доставку по Словении и во все страны-члены Европейского союза (ЕС), за исключением Мальты, Кипра, Аландских островов, греческих островов, Канарских островов, Балеарских островов, Сицилии и Сардинии.

Обратите внимание, что доставка на хорватские острова возможна только для товаров весом менее 31,5 кг.

Международная доставка (за пределы ЕС)

Мы также осуществляем международную доставку в отдельные страны за пределами ЕС, включая Великобританию, Швейцарию, Норвегию, Сербию, Боснию и Герцеговину и другие.

Если вы хотите сделать заказ из любой из этих стран, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы мы могли подготовить наиболее точный и доступный расчет стоимости доставки.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой доставки.

Срок обработки заказа:

Заказы обычно обрабатываются в течение 1–2 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней) после получения электронного письма с подтверждением заказа.

Стандартные сроки доставки:

• По Словении: доставка обычно занимает 1–7 рабочих дней после обработки и отправки.
  
• В пределах ЕС (за пределами Словении): доставка обычно занимает 5–10 рабочих дней после обработки и отправки.
  
• За пределы ЕС: доставка обычно занимает 7–14 рабочих дней после обработки и отправки.
  

Обратите внимание, что сроки доставки являются ориентировочными и на них могут влиять факторы, находящиеся вне нашего контроля, такие как праздничные дни, увеличение объема заказов или непредвиденные логистические проблемы.

В случае значительных задержек мы немедленно уведомим вас по электронной почте.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой доставки.

Для доставки в пределах Европейского Союза (ЕС) стоимость доставки варьируется в зависимости от страны отправления, страны получателя и веса посылки. Соответствующая стоимость доставки будет рассчитана и отображена при оформлении заказа, прежде чем вы окончательно оформите свой заказ.

Для доставки за пределы ЕС стоимость доставки рассчитывается индивидуально по запросу и не отображается при оформлении заказа. Если вы хотите получить расчет стоимости доставки в страну за пределами ЕС, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой доставки.

Вы имеете право аннулировать покупку в течение 14 календарных дней после получения товара. Для этого отправьте нам электронное письмо с четким письменным уведомлением об отказе от договора.

Возврат отправления

В случае возврата дефектного или поврежденного при получении товара, возврат в течение 14 дней осуществляется бесплатно для покупателя.

В случае возврата неповрежденного или исправного товара, расходы на возврат оплачиваются покупателем.

При возврате мы вычтем из суммы возмещения либо:

(а) фактические расходы перевозчика, действующие на момент начала возврата, либо

(б) соответствующую сумму из таблицы расходов на возврат (в зависимости от того, какая сумма меньше).

Состояние товара

Вы можете осмотреть товар так же, как в обычном магазине. Любое использование, выходящее за эти рамки, может привести к снижению суммы возмещения.

Возврат денежных средств

Мы вернем все соответствующие платежи, включая стоимость стандартной доставки, в течение 14 дней после получения возвращенного товара, используя тот же способ оплаты, если не оговорено иное.

Обратите внимание, что некоторые товары не подлежат возврату. Для получения подробной информации ознакомьтесь с нашей Политикой возврата товаров и денежных средств.