Zastanawiają się Państwo, dlaczego nasze ceny różnią się od tych na platformach handlowych online? Prosimy o przeczytanie tego artykułu, aby dowiedzieć się, jak unijne przepisy wpływają na ceny oferowane przez legalnych sprzedawców, takich jak my.

Platformy handlowe online, takie jak AliExpress, Alibaba czy Geekbuying, przyciągają wielu konsumentów niezwykle niskimi cenami hulajnóg elektrycznych i rowerów elektrycznych. Każdego roku do Europy napływają miliony takich produktów – tylko w 2023 roku z państw spoza Unii Europejskiej dotarły ponad dwa miliardy małych przesyłek (o wartości poniżej 150 EUR każda) [3]. Jednak te oferty „zbyt dobre, aby były prawdziwe”, często wiążą się z poważnymi ukrytymi zagrożeniami. Kupujący mogą napotkać następujące problemy:

• Nieświadome unikanie podatków przywozowych.
• Otrzymanie niekompletnej dokumentacji.
• Brak rzeczywistej gwarancji i wsparcia.
• Konieczność ponoszenia wysokich kosztów napraw we własnym zakresie.

Niniejszy artykuł szczegółowo wyjaśnia te ryzyka i zdecydowanie rekomenduje bezpieczniejszą alternatywę: zakup od renomowanych sprzedawców mających siedzibę w UE (takich jak evolt.eu), którzy zapewniają prawidłowe faktury, zgodność z przepisami oraz wsparcie gwarancyjne.

Cła przywozowe, unikanie podatku VAT i brak faktur

Podejrzanie niskie ceny często oznaczają, że podatki przywozowe nie są opłacane. Większość sprzedawców na platformach takich jak AliExpress czy Alibaba nie uwzględnia w cenie unijnego cła przywozowego ani podatku VAT. Jeśli towar jest wysyłany bezpośrednio z Chin bez odpowiedniego zgłoszenia celnego, przy doręczeniu mogą Państwo zostać obciążeni podatkiem VAT oraz dodatkowymi opłatami [1]. Niektórzy zagraniczni sprzedawcy fałszywie deklarują zawartość przesyłek, aby zmieścić się poniżej progów podatkowych – na przykład oznaczając rower elektryczny o wartości 500 EUR jako „prezent” wart 20 EUR. Unia Europejska wyraźnie ostrzega, że zaniżanie wartości towarów w celu uniknięcia cła lub VAT-u jest nielegalne i może skutkować zatrzymaniem towaru lub nałożeniem kar finansowych na kupującego [2]. Krótko mówiąc, jeśli cena wydaje się nieprawdopodobnie niska, może to wynikać z omijania wymaganych podatków przywozowych.

Faktura (lub jej brak) to znak ostrzegawczy. Legalny zakup na terenie UE powinien wiązać się z otrzymaniem prawidłowej faktury VAT. Zgodnie z unijnymi przepisami, ważna faktura musi zawierać [2]:

• Nazwę i adres rejestrowy sprzedawcy
• Numer identyfikacyjny VAT
• Szczegółowy opis produktów
• Cenę
• Zastosowaną stawkę oraz kwotę podatku VAT

Wielu sprzedawców z platform handlowych tego nie zapewnia. Często klienci otrzymują jedynie zwykły paragon lub brak jakiejkolwiek faktury. W jednej z dyskusji wsparcie techniczne AliExpress poradziło klientowi, aby „skonsultował się ze sprzedawcą” w sprawie faktury podatkowej, na co sprzedawca odpowiedział: „Przepraszamy, nie możemy wystawić faktury VAT” [5]. Podobnie klienci biznesowi próbujący odzyskać podatek VAT zauważyli, że „faktury” z AliExpress wykazują naliczony VAT, ale nie zawierają numeru VAT żadnego sprzedawcy ani pośrednika [4]. Faktura bez numeru identyfikacyjnego VAT sugeruje, że podatek nigdy nie został właściwie rozliczony. Wniosek: jeśli poproszą Państwo o prawidłową unijną fakturę, a sprzedawca nie jest w stanie jej dostarczyć, jest to sygnał ostrzegawczy, że cła i podatek VAT nie zostały opłacone (a w przyszłości mogą Państwo ponieść za to odpowiedzialność).

„Tanie” pojazdy elektryczne i ich wady

Bardzo niska cena tych produktów wiąże się ze znaczącymi kompromisami w innych obszarach:

• Niska jakość i zagrożenia dla bezpieczeństwa. Markowe rowery elektryczne i hulajnogi kosztują więcej nie bez powodu: producenci Państwu inwestują w wysokiej jakości komponenty oraz zgodność z normami. Wiele produktów na platformach Alibaba i AliExpress jest wytwarzanych jak najniższym kosztem przez niezweryfikowanych producentów. Kluczowe części, takie jak akumulatory, silniki i ramy, mogą być niższej jakości, a nawet używane lub regenerowane. W jednym z przeglądów branżowych zauważono, że wiele tanich rowerów elektrycznych wykorzystuje tanie materiały, które „przedwcześnie ulegają awarii lub zagrażają bezpieczeństwu użytkownika”, w tym silniki mogące przestać działać już po minimalnym użytkowaniu [6]. Rzeczywiście, londyńska straż pożarna odnotowała 78-procentowy wzrost liczby pożarów akumulatorów rowerów elektrycznych w 2023 roku, z których wiele powiązano z nieregulowanymi, tanimi akumulatorami od sprzedawców internetowych [7].
• Brak prawdziwej gwarancji lub obsługi posprzedażowej. Większość sprzedawców na tych platformach nie oferuje znaczącej ochrony gwarancyjnej. W przeciwieństwie do renomowanych dystrybutorów z UE, którzy zapewniają 1–2 lata gwarancji, wielu sprzedawców oferujących okazyjne ceny składa puste obietnice, których wyegzekwowanie ponad granicami jest praktycznie niemożliwe [7]. Użytkownik serwisu Reddit zauważył, że obsługa posprzedażowa jest „prawie nieobecna” [8]. Ten brak wsparcia to prawdopodobnie powód, „dla którego mogą sprzedawać swoje rowery elektryczne po niższej cenie” [8]. Inne źródło zauważa wprost, że zakup bezpośrednio z Chin oznacza założenie, że „nigdy nie będą Państwo mogli skorzystać z jakiejkolwiek deklarowanej gwarancji… wszelkie prace po sprzedaży będą musieli Państwo wykonać sami” [9].
• Ukryte koszty długoterminowe. Atrakcyjna cena początkowa jest myląca. Jeśli produkt dotrze uszkodzony, międzynarodowa wysyłka zwrotna dużego roweru elektrycznego może kosztować setki euro, bez gwarancji zwrotu kosztów [7]. Jedna osoba, która kupiła hulajnogę za 900 USD (~840 EUR), w ciągu czterech miesięcy wydała 300 EUR na rachunki za naprawy [10]. Inny kupujący nigdy nawet nie otrzymał opłaconej hulajnogi [9]. Początkowa „okazja” może szybko stać się stratą finansową.

Wczesne awarie i brak możliwości odwołania: Historie klientów

Rzeczywiste doświadczenia klientów pokazują, jak ryzykowne mogą być takie zakupy. Akumulatory i silniki często ulegają awarii już po kilku tygodniach użytkowania, a sprzedawcy bardzo często odmawiają pomocy. W jednym przypadku silnik nowej hulajnogi elektrycznej właściciela zepsuł się po dwóch i pół tygodnia; sprzedawca nadal odmawiał zwrotu pieniędzy lub wymiany, mimo że produkt miał mniej niż 30 dni [10]. W innym przypadku użytkownik zauważył, że akumulator taniego roweru elektrycznego może „rozładować się na stałe / przestać działać w ciągu miesiąca” lekkiego użytkowania, pozostawiając go bez żadnego wsparcia [11]. Technicy potwierdzają to, wskazując, że w przypadku awarii komponentu klient musi pokryć koszty jego naprawy z własnej kieszeni [6], [7].

Lokalne serwisy zgłaszają napływ osób poszukujących części zamiennych do takich importowanych pojazdów. My w evolt.eu spotykamy klientów, którzy zgłaszają się do nas z niemal nowymi hulajnogami mającymi już martwe akumulatory lub spalone silniki, ponieważ pierwotny sprzedawca nie odpowiada na wiadomości. Choć możemy dostarczyć części, nie możemy zaoferować ochrony gwarancyjnej na produkt innego podmiotu. Jest to powszechny problem, ponieważ nabywcy ultratanich modeli bez marki często mają problem ze znalezieniem jakichkolwiek kompatybilnych części [6]. Niektóre sklepy rowerowe wręcz odmawiają serwisowania rowerów elektrycznych, które nie zostały zakupione u nich [7]. Jeśli Państwa importowane urządzenie ulegnie awarii, mogą Państwo zostać z kosztownym, bezużytecznym sprzętem.

Prawdziwy koszt: Naprawy i wymiany

Ile mogą kosztować takie naprawy pozagwarancyjne? Wymiana akumulatora w wysokiej jakości rowerze elektrycznym może kosztować od 300 do 1000 EUR [13]. Wymiana silnika to może być kolejne 300 USD za część plus 100 USD za robociznę [12]. Zanim wymienią Państwo uszkodzony akumulator i silnik, mogą Państwo wydać więcej niż wynosiła pierwotna cena hulajnogi.

Jedna z analiz porównała 5-letnie koszty utrzymania taniego roweru elektrycznego oraz modelu renomowanej marki. „Tani” rower ostatecznie kosztował ponad 3100 EUR w ciągu pięciu lat, podczas gdy wyższej jakości rower (z odpowiednią gwarancją i wsparciem) kosztował w tym samym okresie około 2450 EUR [7]. Potwierdza to stare przysłowie: „kto kupuje tanio, kupuje dwa razy.”

Mądre zakupy: Zalety wyboru renomowanych unijnych sprzedawców

Dla prawdziwych oszczędności i spokoju ducha lepiej kupować u godnego zaufania lokalnego sprzedawcy, który przestrzega unijnych przepisów. Oto co Państwo zyskują:

• Pełna zgodność z prawem i przepisami podatkowymi. Kupując u ugruntowanego sprzedawcy z siedzibą w UE, takiego jak evolt.eu, otrzymują Państwo prawdziwą unijną fakturę z opłaconymi wszystkimi cłami i podatkiem VAT. Nie otrzymają Państwo później niespodziewanego rachunku celnego ani nie będą Państwo mieli problemów prawnych z tytułu uchylania się od podatków.
• Prawdziwa gwarancja i obsługa klienta. Evolt.eu zapewnia 1 rok do 2 lat gwarancji na swoje produkty. Jeśli coś pójdzie nie tak, mają Państwo lokalny punkt kontaktowy, który naprawi lub wymieni towar zgodnie z unijnymi przepisami o ochronie konsumentów [7]. Renomowani sprzedawcy utrzymują również zapas części zamiennych i centra serwisowe, minimalizując czas przestoju [6], [7].
• Bezpieczniejsza i mądrzejsza inwestycja. Mają Państwo pewność, że produkt spełnia unijne normy bezpieczeństwa i jest dopuszczony do ruchu po drogach publicznych. Długoterminowe korzyści ze współpracy z zaufanym sprzedawcą (bezpieczeństwo, wsparcie, trwałość) znacznie przewyższają krótkoterminowy urok niezwykle niskiej ceny [7].

Podsumowanie: Nie należy pozwalać, aby niska cena przesłoniła rzeczywisty koszt

Zakup hulajnogi elektrycznej lub roweru elektrycznego na AliExpress lub podobnych stronach to ryzykowna gra. Początkowo można zaoszczędzić pieniądze, ale prawdopodobnie rezygnuje się z prawidłowego rozliczenia podatków, gwarancji i wsparcia. Przypadki te pokazują, że te „okazje” na dłuższą metę mogą okazać się znacznie droższe i bardziej stresujące.

Zdecydowanie zalecamy zakup od renomowanego sprzedawcy z siedzibą w UE. Otrzymają Państwo w pełni zgodny z przepisami produkt z przejrzystymi cenami, ważną fakturą oraz zapleczem w postaci prawdziwej gwarancji i obsługi klienta. Jeśli chodzi o elektromobilność, faktycznie „jakość odpowiada cenie”, a zapłacenie uczciwej ceny legalnemu sprzedawcy pozwoli zaoszczędzić pieniądze i nerwy w dłuższej perspektywie [6], [7].

Bibliografia

1. European Commission. (n.d.). Buying goods online coming from a non-European Union country. Taxation and Customs Union – European Commission. Pobrano z: https://taxation-customs.ec.europa.eu/buying-goods-online-coming-non-european-union-country_en
2. European Commission. (n.d.). VAT Invoicing. Strona internetowa Komisji Europejskiej. Pobrano z: https://taxation-customs.ec.europa.eu/taxation/vat/vat-businesses/invoicing_en
3. Khushi, A. (2024, July 3). EU takes aim at China’s Temu and Shein with proposed import duty, FT reports. Reuters. Pobrano z: https://www.reuters.com/business/retail-consumer/eu-takes-aim-chinas-temu-shein-with-proposed-import-duty-ft-reports-2024-07-03/
4. UK Business Forums. (2024, August 8). Has anyone received a VAT receipt from AliExpress with a real VAT number? [Dyskusja na forum]. Pobrano z: https://www.ukbusinessforums.co.uk/threads/412487/
5. Reddit. (2023). VAT Invoice – button not available? [Wątek na forum online]. Pobrano z: https://www.reddit.com/r/Aliexpress/comments/1jsd0wo/vat_invoice_button_not_available/
6. Ranjbar, S. (2023, December 29). The pitfalls of purchasing electric bike conversion kits from Amazon, Alibaba, and AliExpress: A cautionary tale. EbikeBC Blog. Pobrano z: https://ebikebc.com/blogs/articles/the-pitfalls-of-purchasing-electric-bike-conversion-kits-from-amazon-alibaba-and-aliexpress-a-cautionary-tale
7. Big Cat Electric Bikes. (2024, December 3). Why buying a low-cost e-bike from unreliable websites can cost you more in the long run. Big Cat Bikes Blog. Pobrano z: https://www.bigcatbikes.com/blogs/big-cat-bikes-blog/why-buying-a-low-cost-e-bike-from-unreliable-websites-can-cost-you-more-in-the-long-run
8. Reddit. (2021). aliexpress ebike is it safe? [Wątek na forum online, r/ebikes]. Pobrano z: https://www.reddit.com/r/ebikes/comments/1hziuya/aliexpress_ebike_is_it_safe/
9. Reddit. (2021). Is it safe to order electric scooter from aliexpress? Any good or bad stories? [Wątek na forum online, r/ElectricScooters]. Pobrano z: https://www.reddit.com/r/ElectricScooters/comments/m5pg4v/is_it_safe_to_order_electric_scooter_from/
10. Reddit. (2024). Are iScooter good? [Wątek na forum online, r/ElectricScooters]. Pobrano z: https://www.reddit.com/r/ElectricScooters/comments/1ekjaiq/are_iscooter_good/
11. dogman dan. (2017, May 26). Re: Reliable aliexpress battery pack? [Komentarz na forum online]. Endless Sphere Forums. Pobrano z: https://endless-sphere.com/forums/viewtopic.php?t=88528#p1293132
12. HaveBlue. (2016, April 18). Re: Has anyone had to replace their motor? [Komentarz na forum online]. Electric Bike Review Forums. Pobrano z: https://forums.electricbikereview.com/threads/has-anyone-had-to-replace-their-motor.3299/#post-29803
13. Tom. (2025, March 3). How much does an electric bike battery cost? (2025 prices). Doctibike Blog. Pobrano z: https://doctibike.com/en/blog/how-much-does-an-electric-bike-battery-cost-2025-prices-n76