TENWAYS AGO T

Természetesen! Szeretettel várjuk bemutatótermünkben a Tržaška cesta 222, 1000 Ljubljana címen, ahol személyesen is kipróbálhatja a kiválasztott termékeket. Hétfőtől péntekig 9:00 és 19:00 óra között, szombaton pedig 10:00 és 16:00 óra között vagyunk nyitva. Vasárnap és munkaszüneti napokon zárva tartunk.

Annak érdekében, hogy a kipróbálni kívánt termék elérhető legyen, kérjük, hívjon minket előre. Így tudjuk megerősíteni az elérhetőséget, és mindent előkészíteni a látogatására.

Nem – a magasnyomású mosó károsíthatja az elektromos alkatrészeket, ezért csak nedves ruhát használjon.

Európai Unió (EU)

Jelenleg Szlovénián belül és az összes Európai Unió (EU) tagállamba szállítunk, kivéve Málta, Ciprus, Åland-szigetek, a görög szigetek, Kanári-szigetek, Baleári-szigetek, Szicília és Szardínia.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a horvát szigetekre történő szállítás csak 31,5 kg alatti termékek esetén lehetséges.

Nemzetközi szállítás (EU-n kívül)

Az EU-n kívüli kiválasztott országokba is szállítunk, beleértve az Egyesült Királyságot, Svájcot, Norvégiát, Szerbiát, Bosznia-Hercegovinát és másokat.

Ha ezen országok egyikéből szeretne rendelni, kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy elkészíthessük az Ön számára legpontosabb és költséghatékonyabb szállítási ajánlatot.

További információkért tekintse meg szállítási szabályzatunkat.

Megrendelés feldolgozási idő:

A megrendeléseket általában a rendelés-visszaigazoló e-mail kézhezvétele után 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk (hétvégék és munkaszüneti napok kivételével).

Normál szállítási idők:

• Szlovénián belül: a szállítás általában 1–7 munkanapot vesz igénybe a feldolgozás és a feladás után.
  
• Az EU-n belül (Szlovénián kívül): a szállítás általában 5–10 munkanapot vesz igénybe a feldolgozás és a feladás után.
  
• Az EU-n kívül: a szállítás általában 7–14 munkanapot vesz igénybe a feldolgozás és a feladás után.
  

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási idők becslések, és olyan tényezők befolyásolhatják, amelyek kívül esnek az ellenőrzésünkön – például munkaszüneti napok, nagy megrendelés-mennyiség vagy előre nem látható logisztikai problémák.

Jelentős késedelmek esetén azonnal értesítjük Önt e-mailben.

További információért tekintse meg szállítási szabályzatunkat.

A Európai Unión (EU) belüli szállítások esetén a szállítási költségek a feladási országtól, a célországtól és a csomag súlyától függően változnak. Az alkalmazandó szállítási költség a pénztárnál kerül kiszámításra és feltüntetésre, még a megrendelés végleges elküldése előtt.

Az EU-n kívüli szállítások esetén a szállítási költségek egyedileg, kérésre kerülnek kiszámításra és nem jelennek meg a pénztárnál. Ha árajánlatot szeretne kérni az EU-n kívüli országba történő szállításra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.

További információkért tekintse meg szállítási szabályzatunkat.

Önnek joga van a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül lemondani a vásárlást. Ehhez küldjön nekünk egy e-mailt egyértelmű írásos értesítéssel a szerződéstől való elállásról.

A küldemény visszaküldése

Ha hibás terméket vagy szállítás közben sérült terméket küld vissza, a visszaküldés 14 napon belül ingyenes az ügyfél számára.

Ha sértetlen, hibátlan terméket küld vissza, a visszaküldés költségét az ügyfél viseli.

Visszaküldés esetén a visszatérítés összegéből levonjuk a következőket:

(a) a tényleges fuvarozói költségek, amelyek a visszaküldés kezdetén érvényesek, vagy

(b) a visszaküldési költség táblázatból származó megfelelő összeg (amelyik alacsonyabb).

A termék állapota

A terméket úgy vizsgálhatja meg, mintha egy fizikai boltban lenne. Az ezen túli bármilyen használat csökkentheti a visszatérítés értékét.

Visszatérítések

Az összes jogosult kifizetést 14 napon belül visszatérítjük a visszaküldött termék kézhezvételétől számítva, beleértve a standard szállítási költségeket is, ugyanazzal a fizetési móddal, hacsak másként nem állapodtunk meg.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes termékek nem küldhetők vissza. A teljes részletekért tekintse meg Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat.