Veleco COSMO

Természetesen! Szeretettel várjuk bemutatótermünkben, a Tržaška cesta 222, 1000 Ljubljana címen, ahol személyesen is kipróbálhatja a kiválasztott termékeket. Nyitvatartásunk hétfőtől péntekig 9:00 és 19:00 óra között, szombaton pedig 10:00 és 16:00 óra között tart. Vasárnap és ünnepnapokon zárva tartunk.

Annak érdekében, hogy a tesztelni kívánt termék biztosan rendelkezésre álljon, kérjük, előzetesen hívjon minket telefonon. Így megerősíthetjük a termék elérhetőségét, és mindent előkészíthetünk az Ön látogatására.

Nem – a magasnyomású mosó károsíthatja az elektromos alkatrészeket, ezért kizárólag nedves törlőkendőt használjon.

• Betéti és hitelkártyák (Visa, MasterCard, American Express, Discover & Diners Club)
• PayPal
• Banki átutalás
• Részletfizetés – Klarna
• Személyes átvétel a ljubljanai raktárban (kizárólag a kiválasztott termékeknél)

Európai Unió (EU)

Jelenleg Szlovénián belül és az Európai Unió (EU) összes tagállamába kínálunk kiszállítást, kivéve Máltát, Ciprust, az Åland-szigeteket, a görög szigeteket, a Kanári-szigeteket, a Baleár-szigeteket, Szicíliát és Szardíniát.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a horvát szigetekre történő kiszállítás csak a 31,5 kg-nál kisebb súlyú termékek esetében lehetséges.

Nemzetközi szállítás (EU-n kívül)

Lehetővé tesszük a nemzetközi szállítást az Európai Unión kívüli egyes országokba is, beleértve az Egyesült Királyságot, Svájcot, Norvégiát, Szerbiát, Bosznia-Hercegovinát és másokat.

Amennyiben ezen országok bármelyikéből kíván rendelni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot előre, hogy elkészíthessük a legpontosabb és legkedvezőbb szállítási kalkulációt.

További információért tekintse meg Szállítási feltételeinket.

Rendelés feldolgozási ideje:

A rendeléseket általában 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk (hétvégék és ünnepnapok kivételével) a rendelés visszaigazoló e-mail kézhezvételét követően.

Standard szállítási idők:

• Szlovénián belül: a szállítás általában 1–7 munkanapot vesz igénybe a feldolgozást és a feladást követően.
  
• Az EU-n belül (Szlovénián kívül): a szállítás általában 5–10 munkanapot vesz igénybe a feldolgozást és a feladást követően.
  
• Az EU-n kívül: a szállítás általában 7–14 munkanapot vesz igénybe a feldolgozást és a feladást követően.
  

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási idők becslések, és olyan rajtunk kívül álló tényezők befolyásolhatják őket, mint például az ünnepnapok, a megnövekedett rendelésszám vagy az előre nem látható logisztikai problémák.

Jelentős késés esetén e-mailben azonnal értesítjük Önt.

További információért tekintse meg Szállítási feltételeinket.

Az **Európai Unión (EU) belüli** szállítások esetén a szállítási költségek a **feladási országtól, a célországtól** és a **csomag súlyától** függően változnak. A vonatkozó szállítási költségek a **pénztárnál kerülnek kiszámításra és megjelenítésre**, mielőtt véglegesítené a rendelését.

Az **EU-n kívüli** szállítások esetén a szállítási költségeket **egyedileg, kérésre számítjuk ki**, és ezek nem jelennek meg a pénztárnál. Amennyiben árajánlatot szeretne kapni egy EU-n kívüli országba történő szállításhoz, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot **e-mailben**.

További információért tekintse meg a **Szállítási feltételeinket**.

Önnek joga van a vásárlástól a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül elállni. Ehhez küldjön nekünk egy e-mailt, amely tartalmazza a szerződéstől való elállásra vonatkozó egyértelmű írásos nyilatkozatát.

Küldemény visszaküldése

Amennyiben a termék a kézhezvételkor hibás vagy sérült, a 14 napon belüli visszaküldés a vásárló számára díjmentes.

Sértetlen vagy hibátlan termék visszaküldése esetén a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik.

Visszaküldés esetén a visszatérítés összegéből levonjuk:

(a) a visszaküldés megkezdésekor érvényes tényleges szállítási költségeket, vagy

(b) a visszaküldési költségek táblázatában szereplő megfelelő összeget (amelyik alacsonyabb).

A termék állapota

A terméket úgy vizsgálhatja meg, ahogyan azt egy fizikai üzletben tenné. Az ezt meghaladó használat a visszatérítési érték csökkenését vonhatja maga után.

Visszatérítések

Minden jogos kifizetést visszatérítünk, beleértve a standard szállítási költségeket is, 14 napon belül a visszaküldött termék kézhezvételétől számítva, ugyanazon fizetési mód használatával, hacsak másként nem állapodunk meg.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes termékek nem küldhetők vissza. A részletekért tekintse meg a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat.