Versand

Zuletzt aktualisiert: 8. Februar 2026

Diese Versand- und Lieferrichtlinie („Richtlinie“) regelt die Bearbeitung, Abwicklung und Logistik aller Bestellungen, die bei eVolt.eu („Verkäufer“, „wir“, „uns“) getätigt werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde („Sie“) ausdrücklich mit den unten aufgeführten Bedingungen einverstanden.

Dieses Dokument ist rechtlich bindend und wurde in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Republik Slowenien sowie den geltenden Vorschriften der Europäischen Union verfasst.

1. DEFINITIONEN DER ZEITRÄUME (WICHTIGE INFORMATIONEN)

Um vollständige Transparenz zu gewährleisten und Missverständnisse zu vermeiden, unterscheidet eVolt.eu zwischen zwei separaten Zeiträumen, die die Gesamtzeit bis zum Erhalt Ihrer Bestellung ausmachen:

  • Bearbeitungszeit: Die Zeit, die unser Lager oder Drittanbieter benötigen, um die Bestellung zu überprüfen, Qualitätskontrollen durchzuführen, die Waren zu verpacken und sie an den Logistikdienstleister zu übergeben.
  • Versand-/Transportzeit: Die Zeit, die der Logistikdienstleister (z. B. GLS, DPD, DHL) benötigt, um das Paket von unserer Einrichtung an Ihre Lieferadresse zu transportieren.

WICHTIGER HAFTUNGSAUSSCHLUSS: Alle auf unserer Website angezeigten „Lieferzeiten“ (z. B. „3–7 Werktage“) beziehen sich ausschließlich auf die Versandzeit. Dieser Zeitraum beginnt ERST, nachdem das Paket physisch an den Kurier übergeben wurde und eine Sendungsverfolgungsnummer aktiviert wurde. Er beinhaltet NICHT die Bearbeitungszeit.

2. BESTELLBEARBEITUNG UND VERSAND

2.1. Standard-Bearbeitungszeit
Unsere Standard-Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage). Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Produktsupplier und Lagerstandort variieren können.

2.2. Versandbenachrichtigung
Eine Bestellung gilt erst dann als „versandt“, wenn Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Der vertragliche Lieferzeitraum beginnt zum Zeitpunkt dieser Benachrichtigung, nicht zum Zeitpunkt der Bestellung.

2.3. Verzögerungen bei hohem Bestellaufkommen
Während Spitzenzeiten (z. B. Black Friday, Weihnachten) oder aufgrund von Lieferantenengpässen können die Bearbeitungszeiten über den Standardzeitraum hinausgehen. eVolt.eu behält sich das Recht vor, die Bearbeitungszeiten ohne vorherige Ankündigung zu verlängern, sofern die gesamte Lieferzeit die gesetzliche 30-Tage-Frist gemäß EU-Recht nicht überschreitet.

3. VERSANDMETHODEN UND VERSANDZEITEN

3.1. Geschätzte Versandzeiten
Nach dem Versand variiert die geschätzte Versandzeit je nach Zielort:

  • Mitteleuropa: 3–7 Werktage
  • Übrige EU: 5–12 Werktage

Diese Zeiträume sind Schätzungen der Versanddienstleister. eVolt.eu garantiert keine exakten Liefertermine und haftet nicht für geringfügige Verzögerungen, die durch den Logistikdienstleister verursacht werden.

3.2. Definition von Werktagen
Im Sinne dieser Richtlinie sind „Werktage“ Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden sowie Feiertage in der Republik Slowenien, dem Land, aus dem das Produkt geliefert wird, und dem Zielland.

4. VERSANDGEBIETE UND AUSSCHLÜSSE

Wir liefern in alle Mitgliedsländer der Europäischen Union, vorbehaltlich der folgenden strikten Ausschlüsse aufgrund logistischer Einschränkungen:

  • Malta & Zypern
  • Åland-Inseln
  • Griechische Inseln
  • Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla
  • Balearen
  • Die kroatischen Inseln
  • Sizilien und Sardinien
  • Französische Überseegebiete (DOM-TOM)

Bestellungen an diese Standorte können automatisch storniert und erstattet werden.

5. VERSANDKOSTEN UND STEUERN

5.1. Berechnung der Gebühren
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Gesamtgewicht des Pakets und der Zielzone berechnet. Der Kunde stimmt der zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Versandgebühr zu.

5.2. Mehrwertsteuer und Zölle
Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer gemäß den EU-Vorschriften für den One-Stop-Shop (OSS). Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.

6. SENDUNGSVERFOLGUNG UND BESITZ

Nach dem Versand erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung. Bitte planen Sie bis zu 24 Stunden ein, bis das System des Versanddienstleisters den Status aktualisiert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Fortschritt der Sendung zu überwachen und sicherzustellen, dass er für den Empfang der Sendung verfügbar ist.

7. ADRESSGENAUIGKEIT UND KUNDENHAFTUNG

7.1. Verantwortung des Kunden
Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, eine vollständige, genaue und zugängliche Lieferadresse anzugeben. Dies umfasst gültige Gebäudenummern, Etagenangaben und Nachnamen auf Klingelschildern/Gegensprechanlagen.

7.2. Haftung bei fehlerhaften Adressen
eVolt.eu haftet nicht für fehlgeschlagene Zustellungen, verlorene Pakete oder Verzögerungen, die aus falschen oder unvollständigen Adressdaten des Kunden resultieren.
Wenn ein Paket aufgrund eines Adressfehlers an uns zurückgesendet wird:

  • Der Kunde trägt die Kosten für den erneuten Versand.
  • Wenn der Kunde die Bestellung storniert, anstatt sie erneut versenden zu lassen, werden die vom Kurier berechneten Kosten für den Rückversand von der Erstattung abgezogen, gemäß unserer Rückgaberichtlinie.

8. FEHLGESCHLAGENE ZUSTELLVERSUCHE UND ANNAHMEVERWEIGERUNG

8.1. Abwesenheit des Empfängers
Wenn der Versanddienstleister das Paket nicht zustellen kann, weil der Empfänger abwesend ist, hinterlässt der Kurier möglicherweise eine Benachrichtigung, deponiert das Paket in einem Paketshop oder unternimmt einen erneuten Zustellversuch. Es ist die strikte Pflicht des Kunden, das Paket abzuholen oder innerhalb des vom Versanddienstleister festgelegten Zeitrahmens eine erneute Zustellung zu vereinbaren.

8.2. Nicht abgeholte Pakete / Annahmeverweigerung
Wenn ein Paket an eVolt.eu zurückgesendet wird, weil es:

  • Vom Kunden verweigert wurde (ohne triftigen Grund wie sichtbare Schäden); oder
  • Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist nicht aus einem Paketshop/Depot abgeholt wurde;

Dies wird als Rücktritt vom Vertrag behandelt. Der Kunde haftet jedoch für die Rücksendekosten. Wir behalten uns das Recht vor, diese Kosten (bis zu den in unserer Rückgaberichtlinie definierten Höchstbeträgen) von der Erstattung abzuziehen.

9. SCHÄDEN WÄHREND DES TRANSPORTS UND VERLORENE PAKETE

9.1. Sichtbare Schäden
Der Kunde ist verpflichtet, die Verpackung unmittelbar bei der Lieferung zu überprüfen. Wenn das Paket sichtbar beschädigt ist:

  • Müssen Sie das Paket beim Kurier als „BESCHÄDIGT“ quittieren oder die Annahme aufgrund des Schadens verweigern.
  • Sie müssen den Schaden fotografieren und uns innerhalb von 48 Stunden unter info@evolt.eu kontaktieren. Das Versäumnis, sichtbare Schäden unverzüglich zu melden, kann Ihren Anspruch beeinträchtigen.

9.2. Gefahrenübergang
Gemäß EU-Vorschriften geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren auf den Kunden über, sobald der Kunde (oder ein vom Kunden benannter Dritter) den physischen Besitz der Waren erlangt. eVolt.eu ist nicht verantwortlich für Pakete, die gestohlen oder verloren gehen, nachdem der Versanddienstleister einen Zustellnachweis an die korrekte Adresse erbracht hat.

10. HÖHERE GEWALT

eVolt.eu haftet nicht für Verzögerungen oder Lieferausfälle, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Höhere Gewalt, Unwetter oder Naturkatastrophen;
  • Streiks, Arbeitskämpfe oder Transportstörungen;
  • Krieg, zivile Unruhen oder staatliche Beschränkungen.

In solchen Fällen verlängert sich die Lieferfrist um einen den Umständen angemessenen Zeitraum.

11. GELTENDES RECHT

Diese Richtlinie ist ein integraler Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen und unterliegt den Gesetzen der Republik Slowenien. Alle Streitigkeiten, die sich aus Versand- und Lieferproblemen ergeben, unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte in Ljubljana, Slowenien.

12. KONTAKTINFORMATIONEN

Für Anfragen zum Sendungsstatus kontaktieren Sie bitte:

E-Mail: info@evolt.eu
Servicezeiten: Mo-Fr, 08:00 - 19:00 Uhr MEZ