Piegāde

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 8. februārī

Šī piegādes un piegādes politika (“Politika”) reglamentē visu pasūtījumu apstrādi, izpildi un loģistiku, kas veikti eVolt.eu (“Pārdevējs”, “mēs”, “mums”). Veicot pasūtījumu, Klients (“jūs”) nepārprotami piekrīt tālāk norādītajiem noteikumiem.

Šis dokuments ir juridiski saistošs un izstrādāts saskaņā ar Slovēnijas Republikas tiesību aktiem un piemērojamiem Eiropas Savienības noteikumiem.

1. LAIKA PERIODU DEFINĪCIJAS (SVARĪGA INFORMĀCIJA)

Lai nodrošinātu pilnīgu caurskatāmību un izvairītos no pārpratumiem, eVolt.eu izšķir divus atsevišķus laika posmus, kas veido kopējo pasūtījuma saņemšanas laiku:

  • Apstrādes laiks: Laiks, kas nepieciešams mūsu noliktavai vai trešo pušu piegādātājiem, lai apstiprinātu pasūtījumu, veiktu kvalitātes pārbaudes, iepakotu preces un nodotu tās loģistikas pārvadātājam.
  • Piegādes/transportēšanas laiks: Laiks, ko loģistikas pārvadātājs (piem., GLS, DPD, DHL) patērē sūtījuma transportēšanai no mūsu noliktavas uz jūsu piegādes adresi.

SVARĪGS ATRUNA: Jebkuri mūsu vietnē parādītie "Piegādes laika" aprēķini (piemēram, "3-7 Darba dienas") attiecas tikai uz Tranzīta laiku. Šis laika posms sākas TIKAI pēc tam, kad sūtījums ir fiziski nodots kurjeram un ir aktivizēts izsekošanas numurs. Tas NEIETVER apstrādes laiku.

2. PASŪTĪJUMA APSTRĀDE UN IZSUTĪŠANA

2.1. Standarta apstrādes laiks
Mūsu standarta apstrādes laiks ir 1 līdz 3 darba dienas (no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot valsts svētku dienas). Lūdzu, ņemiet vērā, ka apstrādes laiks var atšķirties atkarībā no konkrētā preces piegādātāja un krājumu atrašanās vietas.

2.2. Paziņojums par izsūtīšanu
Pasūtījums tiek uzskatīts par "Izsūtītu" tikai tad, kad saņemat e-pastu, kurā norādīts izsekošanas numurs. Līgumā noteiktais piegādes laiks sākas no šī paziņojuma brīža, nevis no pasūtījuma veikšanas brīža.

2.3. Liela apjoma kavējumi
Pīķa periodu laikā (piem., Black Friday, Ziemassvētki) vai piegādātāju ierobežojumu dēļ apstrādes laiks var pārsniegt standarta termiņu. eVolt.eu patur tiesības pagarināt apstrādes laiku bez iepriekšēja brīdinājuma, ar nosacījumu, ka kopējais piegādes laiks nepārsniedz ES tiesību aktos noteikto 30 dienu limitu.

3. PIEGĀDES METODES UN TRANSPORTĒŠANAS LAIKS

3.1. Paredzamie piegādes laiki
Pēc preces izsūtīšanas paredzamais piegādes laiks atšķiras atkarībā no galamērķa:

  • Centrāleiropa: 3–7 darba dienas
  • Pārējā ES daļa: 5–12 darba dienas

Šie termiņi ir pārvadātāju sniegtās aplēses. eVolt.eu negarantē precīzus piegādes datumus un neuzņemas atbildību par nelielu kavēšanos, ko izraisījis loģistikas pakalpojumu sniedzējs.

3.2. Darba dienu definīcija
Šīs politikas ietvaros "Darba dienas" ir definētas kā laika posms no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot nedēļas nogales un valsts svētku dienas Slovēnijas Republikā, valstī, no kuras prece tiek piegādāta, un galamērķa valstī.

4. PIEGĀDES TERITORIJAS UN IZŅĒMUMI

Mēs piegādājam uz visām Eiropas Savienības dalībvalstīm, ievērojot šādus stingrus izņēmumus loģistikas ierobežojumu dēļ:

  • Malta & Kipra
  • Olande
  • Grieķijas salas
  • Kanāriju salas, Seūta un Melilja
  • Baleāru salas
  • Šis Horvātijas salas
  • Sicīlija un Sardīnija
  • Francijas aizjūras teritorijas (DOM-TOM)

Pasūtījumi uz šīm vietām var tikt automātiski atcelti un atmaksāti.

5. PIEGĀDES MAKSAS UN NODOKĻI

5.1. Maksu aprēķināšana
Piegādes maksa tiek aprēķināta pasūtījuma noformēšanas brīdī, pamatojoties uz sūtījuma kopējo svaru un galamērķa zonu. Klients piekrīt piegādes maksai, kas tiek uzrādīta pirkuma veikšanas brīdī.

5.2. PVN un muitas nodokļi
Visas cenas ietver pievienotās vērtības nodokli (PVN), kas piemērojams saskaņā ar ES "One Stop Shop" (OSS) noteikumiem. Sūtījumiem Eiropas Savienības ietvaros nav papildu muitas nodokļu.

6. IZSEKOŠANA UN VALDĪJUMS

Pēc izsūtīšanas jūs saņemsiet izsekošanas saiti. Lūdzu, uzgaidiet līdz 24 stundām, līdz pārvadātāja sistēma atjauninās statusu. Klienta pienākums ir uzraudzīt sūtījuma izsekošanas gaitu un nodrošināt, ka viņš ir pieejams sūtījuma saņemšanai.

7. ADRESES PRECIZITĀTE UN KLIENTA ATBILDĪBA

7.1. Klienta atbildība
Klients ir pilnībā atbildīgs par pilnīgas, precīzas un pieejamas piegādes adreses nodrošināšanu. Tas ietver derīgus ēku numurus, stāvu numurus un uzvārdus uz durvju zvaniem/domofoniem.

7.2. Atbildība par nepareizām adresēm
eVolt.eu neuzņemas atbildību par neizdevušos piegādi, nozaudētām paciņām vai kavējumiem, kas radušies klienta norādīto nepareizo vai nepilnīgo adreses datu dēļ.
Ja paciņa tiek atgriezta mums adreses kļūdas dēļ:

  • Klients būs atbildīgs par atkārtotas nosūtīšanas izmaksām.
  • Ja klients izvēlas atcelt pasūtījumu, nevis veikt atkārtotu piegādi, kurjera iekasētās atpakaļnosūtīšanas izmaksas tiks atskaitītas no atmaksas summas saskaņā ar mūsu Atgriešanas politiku.

8. NESEKMĪGI PIEGĀDES MĒĢINĀJUMI UN ATTEIKUMI

8.1. Saņēmēja prombūtne
Ja pārvadātājs nevar piegādāt sūtījumu saņēmēja prombūtnes dēļ, pārvadātājs var atstāt paziņojumu, nodot sūtījumu uz sūtījumu punktu vai mēģināt veikt atkārtotu piegādi. Klienta stingrs pienākums ir izņemt sūtījumu vai vienoties par atkārtotu piegādi pārvadātāja norādītajā termiņā.

8.2. Neizņemti sūtījumi / atteikšanās no piegādes
Ja sūtījums tiek atgriezts eVolt.eu, jo tas ir:

  • Klienta atteikšanās (bez pamatota iemesla, piemēram, redzamiem bojājumiem); vai
  • Netika izņemts no paku saņemšanas punkta/noliktavas pēc uzglabāšanas termiņa beigām;

Tas tiks uzskatīts par atteikumu no līguma. Tomēr Klients būs atbildīgs par atgriešanas sūtīšanas izmaksām. Mēs paturam tiesības ieturēt šīs izmaksas (līdz mūsu Atgriešanas politikā noteiktajiem maksimumiem) no atmaksas summas.

9. BOJĀJUMI TRANSPORTĒŠANAS LAIKĀ UN PAZAUDĒTAS PAKAS

9.1. Redzami bojājumi
Klientam ir pienākums nekavējoties pēc piegādes pārbaudīt iepakojumu. Ja iepakojumam ir redzami bojājumi:

  • Jums ir jāparakstās par sūtījumu kā "BOJĀTS" (DAMAGED) pie kurjera vai jāatsakās no piegādes bojājumu dēļ.
  • Jums ir jānofotografē bojājums un jāsazinās ar mums uz info@evolt.eu 48 stundu laikā. Ja redzami bojājumi netiek ziņoti nekavējoties, tas var kaitēt jūsu pretenzijai.

9.2. Risku pāreja
Saskaņā ar ES tiesību aktiem, preču nozaudēšanas vai bojāšanas risks pāriet uz Klientu brīdī, kad Klients (vai Klienta norādīta trešā persona) iegūst preces savā valdījumā. eVolt.eu nav atbildīgs par sūtījumiem, kas nozagti vai nozaudēti pēc tam, kad pārvadātājs ir sniedzis piegādes apliecinājumu uz pareizo adresi.

10. NEPĀRVARAMA VARA

eVolt.eu nav atbildīgs par piegādes kavējumiem vai kļūmēm, ko izraisījuši apstākļi, kurus mēs nevaram saprātīgi kontrolēt, tostarp, bet ne tikai:

  • nepārvaramas varas apstākļi, smagi laikapstākļi vai dabas katastrofas;
  • Streiki, darba strīdi vai transporta traucējumi;
  • Kars, pilsoniskie nemieri vai valdības ierobežojumi.

Šādos gadījumos piegādes laiks tiks pagarināts par apstākļiem atbilstošu laika periodu.

11. PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI

Šī politika ir neatņemama mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumu sastāvdaļa, un to regulē Slovēnijas Republikas tiesību akti. Jebkādi strīdi, kas izriet no piegādes un pasūtījuma izpildes problēmām, ir pakļauti Ļubļanas, Slovēnija, tiesu jurisdikcijai.

12. KONTAKTINFORMĀCIJA

Ja jums ir jautājumi par sūtījuma statusu, lūdzu, sazinieties ar:

E-pasts: info@evolt.eu
Klientu apkalpošanas laiks: Pirm.-Piektd., 08:00 - 19:00 CET